Conseils avant de nous appeler !

Conseils pratiques et utiles en cas de panne simple. Avant d’appeler notre service après-vente, vous pouvez effectuer les vérifications suivantes si :

 

  • Votre appareil est correctement raccordé.
  • Vous avez du courant sur la prise dans laquelle l’appareil est branché (raccordez un autre appareil pour vérifier le bon fonctionnement de celle-ci).
  • Les batteries pour vos périphérique sans fils sont chargées et correctement positionnées (+/-).

 

  • Pour les CD et DVD :  
    • Vérifiez si le disque n’est pas griffé ou sale.
    • Vérifiez dans le mode d’emploi si vous utilisez les bons supports pour votre l’appareil (DVD -RW, DVD +RW, DVD RAM).

 

  • Conservez soigneusement tous les emballages et documentations concernant votre ordinateur (laptop, nettop), ceci est essentiel pour tout retour chez le constructeur.
  • Sauvegardez régulièrement toutes vos données personnelles.
  • Installez un programme antivirus et effectuez régulièrement les mises à jour.
  • Evitez de placer votre ordinateur à proximité d’une source de chaleur.
  • N’éteignez pas votre ordinateur pendant l’utilisation, ne le faites qu’après avoir quitté toutes les applications.
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